- Les étudiant·e·s de Musiprof sont tenu·e·s d’avertir leur enseignant·e 24 heures à l’avance s’ils ou elles ne peuvent pas assister à une leçon régulière. Sans préavis de 24 heures à l’enseignant·e, la leçon sera considérée comme complète et l’enseignant·e sera rémunéré·e. Merci de comprendre que c’est ainsi que nos enseignant·e·s gagnent leur vie et qu’ils ou elles réservent du temps et planifient votre présence. Toutes les communications concernant l’horaire doivent être envoyées directement aux enseignant·e·s, et non à Musiprof.
- Les enseignant·e·s ne doivent pas attendre plus de 15 minutes pour les élèves en retard, après quoi la leçon est considérée comme complète.
- Votre première leçon est une leçon d’essai (payante), ce qui nous permet de nous assurer que vous avez trouvé un jumelage parfait entre élève et enseignant·e.
- Après la première leçon, les cours sont vendus en paquets de 5, 10 ou 15 cours. Si vous souhaitez interrompre vos cours avec votre enseignant·e, un accord doit être arrangé avec cette personne pour soit mettre les cours sur pause, soit changer d’enseignant·e, le cas échéant.
- Veuillez noter qu’il ne sera plus possible de recevoir un remboursement après le deuxième cours d’un paquet. Ceci permet à nos enseignant·e·s de planifier leur situation financière et de compter sur les cours achetés.
- Les cours ont lieu une fois par semaine, sauf si un horaire alternatif est arrangé à l’avance avec votre enseignant·e.
- Un maximum de DEUX (2) leçons peut être reporté par session. Toute leçon manquée doit être reportée et complétée dans les 30 jours suivants la date de fin de la session. Veuillez noter que cela maintient la constance à la fois d’un point de vue pédagogique (vous gardant inspiré et motivé!) et également d’un point de vue financier pour nos enseignant.e.s. La durée et la structure de la session sont prédéterminées afin que les étudiant.e.s, les enseignant.e.s puissent planifier. Merci de respecter cette structure.
*Une session est considérée comme équivalente en semaines au nombre de leçons que vous avez achetées. Par exemple, 5 leçons = 5 semaines.